Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin ae999

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ae999, bao gồm:

• Trang web chính thức tại ae999.io và tất cả các trang con thuộc miền này.
• Ứng dụng di động ae999 trên nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Các giao diện lập trình ứng dụng (API) được ae999 ủy quyền cho đối tác kỹ thuật.
• Mọi kênh liên lạc chính thức của ae999 bao gồm email hỗ trợ, Zalo OA và Telegram.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên nền tảng ae999. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

ae999 thu thập thông tin người dùng thông qua hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

ae999 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và duy trì trạng thái tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Kiểm tra lý lịch theo yêu cầu AML (chống rửa tiền), xác minh độ tuổi 18+, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và cải tiến tính năng nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo bảo trì hệ thống và cập nhật điều khoản quan trọng.
• Marketing có chủ đích (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi độc quyền dành cho thành viên ae999. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất cứ lúc nào.
• Bảo mật hệ thống: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện xâm nhập trái phép và bảo vệ cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ae999.

ae999 chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi (nhà cung cấp phần mềm slots, casino live, cá cược thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả game.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật mạng được ủy quyền lưu trữ và bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự), ae999 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

ae999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, xác minh nguồn gốc yêu cầu và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ae999. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, bạn có thể tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đang sử dụng.

ae999 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ae999 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố: Tất cả tài khoản nhân viên nội bộ và tài khoản người dùng có quyền truy cập vào thông tin nhạy cảm đều bắt buộc sử dụng xác thực hai lớp (2FA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae999 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày lên nhiều máy chủ dự phòng đặt tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục được trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ae999 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian vì không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

Với tư cách là người dùng ae999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ae999 qua email hỗ trợ tại [email protected] hoặc thông qua kênh Zalo OA / Telegram chính thức. ae999 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, ae999 có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu, nhằm đảm bảo chỉ bạn — chủ tài khoản hợp pháp — mới có thể thực hiện các thay đổi đó.

Dịch vụ ae999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

ae999 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và quy trình KYC (xác minh danh tính). Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, ae999 sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh thông tin người giám hộ hợp pháp.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó trong thời gian sớm nhất có thể.

ae999 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày so với ngày áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ae999 trong vòng 30 ngày đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae999 sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật ae999 tại địa chỉ ae999.io/chinh-sach-bao-mat. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi — luôn trực tuyến 24/7, kể cả ngày lễ Tết.